Gezinnen in Lelystad hebben verteld over lange wachttijden en een moeilijke zoektocht naar jeugdhulp. In één verhaal ging het om de 17-jarige Jamie, die samen met zijn moeder sprak over het gevoel dat zij niet serieus werden genomen. In een later verhaal werd beschreven hoe de ouders van de 10-jarige Rudy het verkrijgen van hulp ervoeren als een voortdurende strijd om gehoord te worden. Jamie, Rudy en hun moeders werden vanwege de gevoeligheid van het onderwerp onder pseudoniemen opgevoerd. De problemen in de Lelystadse jeugdhulp zijn nog niet opgelost. Sommige ouders zien wel tekenen van verbetering, maar uit de verhalen van de gezinnen blijkt dat het vinden van ondersteuning moeilijk blijft.