Misdaad Technologie en informatica Zaken en financiën

Cyberincident bij Albert Heijn was niet gemeld bij de politie

◆1 bron

Deel

Na dagen van lege schappen en verstoringen bij Albert Heijn had de supermarktketen geen aangifte gedaan van wat werd omschreven als een cyberincident, hack of serieuze hackpoging. Justitie had moederbedrijf Ahold uitgenodigd om aangifte te doen. Ahold onderzocht wat er was gebeurd en zei samen te werken met alle relevante autoriteiten. Het bedrijf wilde niet zeggen of het later aangifte zou doen.

Ahold had het incident gemeld bij het Nationaal Cyber Security Centrum (NCSC) op grond van een strengere meldplicht die in augustus was ingevoerd, maar die melding vervangt geen aangifte bij de politie. De politie zei dat een aangifte kan helpen digitale sporen veilig te stellen en te onderzoeken of een aanvaller nog in het systeem zat. Cybersecuritydeskundigen wezen er daarentegen op dat bedrijven kunnen vrezen dat een politieonderzoek het herstel van de bedrijfsvoering vertraagt. Het was niet bekend of politie en justitie zelf een strafrechtelijk onderzoek zouden beginnen.

Meer over dit verhaal

Technologie en informatica

Herstel na cyberincident bij Albert Heijn

34 bronnen

Albert Heijn en moederbedrijf Ahold Delhaize werkten verder aan het herstel na een cyberincident dat zondag begon en waarna systemen werden uitgeschakeld. Door de storing lagen werkzaamheden bij distributiecentra stil of waren die beperkt, konden klanten geen boodschappen online bestellen of laten bezorgen en waren in sommige winkels schappen leeg, vooral bij verse producten. De app, website en klantenservice zijn nog niet beschikbaar, terwijl de winkels open zijn en de kassasystemen werken. Ahold Delhaize zegt geen aanwijzingen te hebben dat gegevens van klanten, medewerkers of derden zijn gestolen; het onderzoek naar het incident loopt door. Albert Heijn verwacht dat alle distributiecentra woensdag in de loop van de dag operationeel zijn en meldt dat de levering van langer houdbare producten is hervat. Reguliere leveringen van verse producten zijn nog niet hervat en de beschikbaarheid kan per winkel verschillen. Het bedrijf zegt systemen stapsgewijs en zorgvuldig te herstellen. Volgens één bericht heeft het Openbaar Ministerie Albert Heijn uitgenodigd om formeel aangifte te doen; volgens dat bericht loopt er nog geen strafrechtelijk onderzoek.