Ingrid, die multiple sclerose en longproblemen heeft, woont al meer dan vijf jaar met een hoge luchtvochtigheid, schimmel en vochtschade in haar huurwoning in Uithoorn. Zij en haar partner Jan zeggen dat hierdoor meubels zijn beschadigd en dat de woning moeilijk leefbaar is. Woningcorporatie Eigen Haard erkende dat problemen met de ventilatie aan de schade hebben bijgedragen en bood Ingrid 2.500 euro aan voor het ongemak, op voorwaarde dat zij afziet van verdere claims over de problemen. De corporatie zei dat de schade aan de meubels afzonderlijk zou worden behandeld, al bleef onduidelijk of die al in het aanbod was opgenomen.

De Woonbond noemde de voorwaarde onredelijk zolang de gebreken niet zijn opgelost. Eigen Haard zei dat Ingrid na ondertekening nog naar de Huurcommissie kon stappen, maar erkende dat aanvullende maatregelen nodig kunnen zijn. Inmiddels heeft de corporatie meetapparatuur geplaatst voor metingen van de luchtvochtigheid en het koolstofdioxidegehalte. Ook zou een gespecialiseerd bedrijf een klimaatonderzoek uitvoeren. De Woonbond adviseerde de bewoners alleen met een vergoeding in te stemmen als die zonder finale kwijting wordt aangeboden.