De ouders van de 14 maanden oude Linea zeiden dat haar teen meer dan twee uur bloedde terwijl het gezin op spoedzorg wachtte. Volgens hen kregen ze te horen dat de verwonding geen spoedgeval was en voelden ze zich in de steek gelaten omdat niemand hen hielp. Later bleek het om een open breuk te gaan, waarvoor vier hechtingen nodig waren. De ouders zeiden dat de ervaring hun jonge gezin bleef bezighouden, vooral door het gebrek aan hulp tijdens het wachten.