KLM stond naar verluidt onder druk door teruglopende toestellen, ophef over betaalde catering, problemen met de klantenservice en een grote financiële opgave. De luchtvaartmaatschappij dreigde volgens de berichtgeving af te glijden van haar vroegere status als Nederlandse trots naar die van een merk uit een lagere categorie; of dat nog kon worden voorkomen, bleef onduidelijk.