ING zegt op 24 november een kantoor te openen op Sint-Eustatius en twee dagen later een gelieerd kantoor op Saba. In eerste instantie kunnen inwoners en bedrijven op de twee eilanden een betaalrekening openen, een betaalkaart aanvragen en gebruikmaken van digitaal bankieren. De klantenservice verloopt via de gebruikelijke online- en telefonische kanalen van ING. Contant geld is beschikbaar via nieuwe geldautomaten die De Nederlandsche Bank heeft geplaatst.

Met de openingen zouden inwoners van Caribisch Nederland voor het eerst in jaren weer toegang krijgen tot een Nederlandse bank. ING zegt te voldoen aan de wettelijke en regelgevende eisen om de dienstverlening op de eilanden te hervatten, die de Amerikaanse dollar gebruiken en buiten de Europese Economische Ruimte vallen. De bank noemt de twee kantoren een eerste stap in de verdere uitbreiding van haar diensten en zegt bij te dragen aan de economische ontwikkeling van de eilanden.