De NS wierp de vraag op of luidruchtige reizigers moeten worden bestraft. Daarbij verwees de vervoerder naar overlast zoals hardop gevoerde privégesprekken, het bekijken van video's zonder koptelefoon en het zo hard afspelen van muziek dat anderen kunnen meeluisteren. Volgens de NS lijken deze ergernissen reizigers steeds meer te storen.

De NS vroeg reizigers om hun mening over de vraag of dergelijk gedrag moet worden bestraft.