Zaken en financiën

Prijsverschillen bij supermarktacties

De Consumentenbond stelde vast dat actieprijzen op papieren schapkaartjes of borden niet altijd overeenkwamen met de prijs aan de kassa bij filialen van Vomar, Jumbo en DekaMarkt. In een steekproef controleerden mysteryshoppers bij vijf winkels van elf ketens elk 25 aanbiedingen. Vomar had daarbij een foutpercentage van 18%, Jumbo 14% en DekaMarkt 11%. Supermarkten die vrijwel uitsluitend elektronische prijskaartjes gebruiken, waaronder Albert Heijn en Lidl, maakten nauwelijks fouten.

Na gesprekken met de Consumentenbond verwijderde Jumbo foutgevoelige actieborden van de groente- en fruitafdeling en voert het de prijsgarantie opnieuw in. Daarbij krijgen klanten een artikel gratis als de getoonde prijs afwijkt van de prijs op de kassabon. Volgens één bericht hebben Albert Heijn, DekaMarkt, Hoogvliet, Nettorama en Vomar al zo’n garantie; Aldi, Dirk, Lidl en Plus hebben toegezegd die in te voeren, terwijl Poiesz dat niet van plan is.