Uit een onderzoek onder Wmo-cliënten in Vlissingen bleek dat de kwaliteit van de zorg en huishoudelijke hulp goed was. De bevindingen stemden de gemeenteraad tevreden, maar cliënten omschreven het verkrijgen van ondersteuning als langdurig en frustrerend.

De weg naar zorg of huishoudelijke hulp werd als moeizaam gekarakteriseerd, terwijl de kwaliteit van de zorg zelf als goed werd beoordeeld.